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Cambios y devoluciones

Una vez recibido tu pedido, dispones de 7 días hábiles para poder cambiar los productos que desees o ponerte en contacto con nosotros para coordinarlo (se cuentan desde el día de entrega y no se incluyen sábados, domingos y feriados).

Para cambios los podrás hacer por uno o varios productos que sumen igual o más del  valor del que has adquirido originalmente, en caso sea de mayor valor deberás asumir la diferencia de precio.

Las prendas deben estar en perfecto estado, con su etiqueta correspondiente y con el ticket de compra.

  • En nuestra tienda en Calle Los Euchariz 170 dpto 403 – Santiago de Surco, previa coordinacion al 999339032
  • En cualquiera de las Eco-Ferias, Bioferias o Mercados Saludables, siempre que nos hayas llamado hasta un día antes del evento para coordinar llevar la prenda o producto por el que desees hacer el cambio al 999339032 (llamada o whatsapp).
  • Por correo o mensajería: Mándanos un mail con los siguientes datos a info@earth-tots.com o por whatsapp al 999339032: Nombre y Apellidos, Dirección donde se hizo la entrega del producto, Teléfono de Contacto y Número de Pedido. Tras verificar todos tus datos, recibirás un mail con las indicaciones. Los cambios de compras en línea que no se realizan en tienda o ferias generan un costo de envío, que serán asumidos por el cliente, el costo es el mismo que el de envío.